El comportamiento del usuario en la web: un análisis del estado de flujo

La investigación evalúa el rol mediador de los factores personales que influyen en el comportamiento en la Web para explicar y mejorar la experiencia de los usuarios en sus navegaciones. El estudio se basa en el marco teórico y práctico basado en el concepto de flujo para determinar la influencia de los factores personales. Una muestra de 1.154 usuarios de la Web permite validar las medidas y testar la red de hipótesis mediante la técnica Partial Least Squares (PLS), como técnica de análisis multivariante de segunda generaciónThe objective in this study is to evaluate the mediating role of personal factors affecting the Web behaviour. This could be used to explain and improve the users’ experience of being and acting in the Web. The present study uses a flow-theoretical and practical approach to determine the influence of personal factors on Web behaviours. A 1.154 Web users’ sample was employed to validate measures used to operationalize model variables and to test the hypothesized network of relationships using Partial Least Squares (PLS) as a secondgeneration multivariate analysis techniqu

Web Acceptance and Usage Model: A Comparison between Goal-directed and Experiential Web Users

In this paper we analyse the Web acceptance and usage between goal-directed users and experiential users, incorporating intrinsic motives to improve the particular and explanatory TAM value –traditionally related to extrinsic motives-. A field study was conducted to validate measures used to operationalize model variables and to test the hypothesised network of relationships. The data analysis method used was Partial Least Squares (PLS).The empirical results provided strong support for the hypotheses, highlighting the roles of flow, ease of use and usefulness in determining the actual use of the Web among experiential and goal-directed users. In contrast with previous research that suggests that flow would be more likely to occur during experiential activities than goal-directed activities, we found clear evidence of flow for goal-directed activities. In particular the study findings indicate that flow might play a powerfulrole in determining the attitude towards usage,intention to useand, in turn,actual Web use among experiential and goal-directed users

Do travelers' reviews depend on the destination? An analysis in coastal and urban peer-to-peer lodgings

Our research applies a service, feature-oriented approach to deeply explore the subjective experiences shared publicly by Airbnb guests in their reviews. Our processed data set contains 73,557 reviews of Airbnb stays in coastal and urban destinations between 2017 and 2020. A topic modeling based on the BERTopic approach is applied to detect dense clusters of reviews and identify one highly relevant and interpretable topic per cluster related to core and essential sharing services and surrounding features. Our study, therefore, allows a higher understanding of the relationships between urban versus coastal destinations and guests' preferences. Furthermore, it enables hosts to differentiate the touristic short-rentals lodgings according to customer experiences

Personal innovativeness in IT and reciprocity in the domain of social networks

El objetivo de la investigación reside en la influencia de la propensión a la innovación en Tecnologías de la Información (TI) como rasgo personal específico, y la reciprocidad sobre el apoyo recibido (su percepción) y la integración social en las redes sociales online. La revisión de la literatura revela la ausencia de estudios concluyentes sobre los efectos de las diferencias personales en la integración social. Un modelo estructural se propone para valorar las relaciones entre los constructos, y el poder predictivo del modelo de investigación. Los resultados demuestran que mejorar la reciprocidad, el apoyo recibido y la promoción de la propensión a la innovación en TI son iniciativas relevantes para el bienestar del usuario y su integración social. La investigación amplía el poder explicativo de la teoría existente, y sugiere a los responsables de marketing estrategias que mejoren dichas variables fomentando la integración social y el éxito duradero de la red social online.O objetivo deste estudo é investigar a influência da propensão a inovar em Tecnologias da Informação (TI) como um traço específico e os efeitos da reciprocidade no apoio recebido (sua percepção) e integração social nas redes sociais. A revisão de literatura revela a ausência de estudos conclusivos sobre os efeitos das diferentes características pessoais na integração social. Um modelo estrutural propõe estabelecer em duas etapas as relações entre os constructos e o poder preditivo para avaliar o modelo de pesquisa pretendido. Os resultados demonstram que o aumento da reciprocidade, o apoio recebido, e a promoção da propensão a inovar em TI são iniciativas relevantes que promovem o bem-estar dos usuários e sua integração social. Esta pesquisa, portanto, melhora o poder explicativo da teoria existente e sugere estratégias que melhorem a integração social e o sucesso das redes sociais.The objective of this study is to investigate the influence of personal innovativeness in Information Technologies (IT) as a specific trait and the effects of reciprocity on community support (their perception) and social integration in the domain of social network site innovation. A review of the literature reveals that scarce studies analyze the effects of personal differences on social integration. Structural equation modelling is proposed to assess the relationships between the constructs, along with the predictive power of the research model. The results demonstrate that increasing reciprocity, community support, and assisting members’ personal innovativeness are relevant initiatives that promote users’ wellbeing, and their social integration. This research therefore improves the explanatory power of existing theoretical frameworks, and suggests to marketers several strategies that improve the social integration and enduring success of social network site

Aceptación y uso de la web por los usuarios dirigidos por un objetivo

Los investigadores se han enfrentado a diversos modelos que tratan de explicar la aceptación y uso de la Web como Sistema de Información. En este sentido, hay una necesidad de revisar y sintetizar los modelos propuestos en la literatura académica con el objetivo de progresar hacia una visión unificada de la aceptación y uso de la Web. En esta situación de desarrollo teórico, un modelo basado en la Aceptación de la Tecnología (TAM) y un modelo basado en el estado de Flujo se propone y valida empíricamente para describir los motivos extrínsecos e intrínsecos de aceptación de la Web por los usuarios dirigidos por un objetivo. Mejores medidas para predecir y explicar el uso de la Web presenta un elevado valor práctico, tanto para los Web sites que adaptan sus diseños a la demanda del usuario de tal modo que se facilita una mejor calidad de servicio electrónico y experiencias óptimas de disfrute, como para los usuarios con quienes se establece una relación duradera de satisfacción y lealtad

The effects of Marketing Communication on Brand Equity A Look into the Market of Lasting Goods

In this project we establish a theoretical and empirical basis that shows the influence of marketing communications, as a marketing effort, on the determination of the product’s brand equity. The theoretical review supports applying analysis techniques based on structural equations models, to empirically confirm the relationship between marketing communication efforts and the dimensions of brand equity: perceived quality, brand loyalty, brand awareness and brand image. This measurement model is verified on a sample group of families who purchased the chosen lasting goods, which in this case was a washing machine.En este trabajo establecemos una base teórica y empírica que muestre la influencia de la comunicación comercial como esfuerzo de marketing en la determinación del valor de marca del producto. La revisión teórica apoya la aplicación de técnicas de análisis basadas en los modelos de ecuaciones estructurales, para confirmar empíricamente las relaciones entre el esfuerzo en comunicación comercial y los componentes del valor de marca: calidad percibida, lealtad hacia la marca, notoriedad e imagen de marca. Esta corroboración la realizamos sobre una muestra de unidades familiares compradoras de lavadoras como producto duradero seleccionado

Los efectos de la comunicación comercial sobre el Valor de Marca de bienes duraderos.

En el presente trabajo pretendemos establecer, a partir de una revisión teórica previa, una base empírica para la consideración de la influencia de la comunicación comercial como esfuerzo de marketing en la determinación del valor de marca del producto. Tras la revisión teórica que sustenta la aplicación de modelos de ecuaciones estructurales, planteamos la confirmación empírica de las relaciones existentes entre el esfuerzo en comunicación comercial y los componentes del valor de marca: calidad percibida, lealtad hacia la marca, notoriedad e imagen de marca. Esta corroboración la realizamos sobre una muestra de unidades familiares compradoras de lavadoras como producto duradero seleccionado.In this paper we propose, from one previous theoretical revision, an empirical base for consideration of the influence of promotion as effort of marketing in determination of product brand equity. After theoretical revision sustained in application of analysis data based on the models of structural equations, we raised empirical confirmation of the existing relations between promotions and the brand equity dimensions: quality perceived, loyalty, notoriety and brand image. This contrast we made it on a sample of family consumers and users of washing-machines as lasting good

EDMS Use in Local E-Government: Extent of Use and Overall Performance Mediated by Routinization and Infusion

This study analyzes the effects of several post-adoption behaviors (extent of use, routinization and infusion) on overall performance in using an Electronic Document Management System (EDMS). Furthermore, we test whether the routinization and infusion variables mediate the influence of the extent of use on overall performance. This research collects data from a survey answered by 2,175 employees (EDMS users) of Portuguese municipalities. The Partial Least Squares technique is applied to test the model. The results showed that routinization is directly predicted by the extent of use, whereas infusion is directly affected by the extent of use and also by routinization. Consequently, such post-adoptive behaviors are interrelated not only in a sequential process, but also in parallel. In addition, overall performance is directly influenced by routinization and infusion. Finally, an indirect effects analysis shows that routinization and infusion mediate the relationship between extent of use and overall performance

La innovación docente en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Sevilla

El principal objetivo de este trabajo es conocer y valorar la innovación docente desarrollada en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales en el marco del I Plan Propio de Docencia de la Universidad de Sevilla (2008- 2012). Para ello, se realiza un trabajo de campo a partir de cual se recopila la información relativa a los proyectos de innovación que se han llevado a cabo. Para la ordenación y sistematización de la misma se diseña una ficha que permite realizar análisis desagregados por: cursos, Departamentos, titulación, tipología de la innovación y resultados. Finalmente, se concluye que la evolución seguida tanto en número de proyectos realizados como en la financiación recibida ha sido claramente decreciente. Que los proyectos realizados han afectado de manera muy distinta a los Departamentos y a las titulaciones del Centro. Por tipología se constata una mayor homogeneidad, destacando los proyectos vinculados con las metodologías de aprendizaje activo. Los resultados de los proyectos de innovación realizados han sido muy positivos

Expectativas de los actuales alumnos de grado con relación al uso de las metodologías docentes participativas y el uso de las TIC para la mejora de la docencia universitaria: un análisis comparado

Partimos de un trabajo anterior (Fernández, Suárez y Villarejo, 2008) sobre las percepciones de los alumnos de licenciatura y diplomatura pertenecientes a dos universidades españolas, la metodología docente empleada así como su opinión sobre los posibles aspectos de mejora vinculados al uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y sus expectativas para la futura convergencia en el Espacio Europeo de Educación Superior. Nuestro trabajo pretende establecer comparaciones entre las expectativas de los actuales alumnos de los diferentes Grados relacionados con el área de la gestión de empresas, y los resultados comparados de las mismas variables en los alumnos que cursaban licenciaturas y diplomaturas similares antes de la implantación de los planes de estudio de Grado conforme al EEES. Finalmente, proponemos un modelo que relaciona la utilización de metodologías docentes participativas, el apoyo institucional que reciben en el proceso de enseñanza-aprendizaje, y el uso de las TIC, como determinantes del grado de satisfacción del alumno y el desarrollo de competencias.In a previous paper (Fernández, Suárez & Villarejo, 2008) we analyze the students´ perceptions from two Spanish universities, about the educational methodology used as well as its opinion on the possible aspects of tie improvement to the use of the Information and Communication Technologies and for its expectations for the future convergence in the European Higher Education Area. Our work tries to establish comparisons between the expectations of the present students of the different Degrees related to the management and business area, and the results shown for the same variables in the students who attended similar studies before the implantation of the EHEA. On the other hand, we propose a model that relates the use of participating educational methodologies, the institutional support that receive in the education-learning process, and the use of the ICT, like determinants of the degree of satisfaction of the student and the development of competitions